Jak uzyskać pomoc do systemu EPESI CRM. Inne rozwiązania techniczne.

Wsparcie Techniczne w wersji Premium

Zakres płatnego wsparcia technicznego, koszty oraz formy zapłaty


Subskrybenci Wsparcia Technicznego w wersji Premium otrzymują pomoc od zaspołu EPESI składającego się z inżynierów sieciowych i programistów, za pośrednictwem jednego z następujących narzędzi:

Support

  • kanał komunikacyjny: e-mail, telefon, Skype, Telegram;
  • zdalny dostęp do komputera przez: SSH, FTP, Remote Desktop (RDP), LogMeIn, TeamViewer;
  • inne środki w zależności od potrzeb.
  • Możesz wybierać między dwoma rodzajami wsparcia Premium:

    1. Stała opłata
    2. W oparciu o wykupione jednostki Kredytowe

    Jeśli są Państwo zainteresowani którymkolwiek z powyższych rodzajów wsparcia Premium lub indywidualną wyceną wsparcia w w opcji Enterprise Premium dla wdrożenia systemu EPESI CRM, prosimy o kontakt.

    UWAGA: wszystkie rodzaje wsparcia w wersji Premium są rozliczane na zasadzie przedpłat (prepaid).


    1. Stała opłata

    Ta opcja jest sugerowana dla przedsiębiorstw i organizacji, które wymagają kompleksowego wdrożenia systemu EPESI CRM wraz ze szczegółową analizą procesów biznesowych klienta.

    Łączna wycena usługi (stała opłata) zależy od zakresu prac i może być udzielona jedynie po przedstawieniu szczegółowych wymagań od każdego klienta. Każdorazowo zakres prac oraz cena całkowita są zawsze zatwierdzone przez klienta.

    2. Jednostki Kredytowe

    Ta opcja jest zalecana dla klientów wymagających częstego wsparcia lub rozwiązywania mniejszych problemów informatycznych.

    Podstawowa stawka to 240 PLN za godzinę efektywnej pracy.
    Im większy pakiet godzin wykupisz tym większą zniżkę otrzymasz.
      Pakiety wsparcia (godziny)  Koszt pakietów     Cena za godzinę     Zniżka   
    1 godz.
    5 godz.
    10 godz.
    25 godz.
    50 godz.
    100 godz.
    240 PLN
    1 100 PLN
    2 100 PLN
    5 000 PLN
    9 500 PLN
    18 000 PLN
    240 PLN
    220 PLN
    210 PLN
    200 PLN
    190 PLN
    180 PLN
    0.00%
    8.33%
    12.50%
    16.67%
    20.83%
    25.00%

    Akceptujemy płatności: kartami kredytowymi, przelewami bankowymi lub Bitcoinami. W sprawie szegółów prosimy o kontakt.


    Porównanie zakresów wsparcia

    Darmowe Wsparcie Wsparcie Premium
    • Forum
    • Instrukcja Użytkownika
    • Dokumentacja Frameworka
    • Zakres Darmowego Wsparcia
    • Bezpośrednie kanały komunikacji
      (telefon, Skype, e-mail)
    • Zdalny dostęp do komoutów i serwerów
      (FTP, Remote Desktop, LogMeIn, TeamViewer itp.)
    • Dedykowane szkolenia i seminaria dla użytkowników
    • EPESI cloud - dedykowany hosting dla EPESI
      (z darmowym 30-dniowym okresem próbnym)
    • Kompletne wdrożenie i konfiguracja EPESI
    • Migracja danych z innych systemów CRM do EPESI
    • Tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwania danych po awarii
    • Szczegółowa analiza i optymalizacja procesów biznesowych Twojej firmy
    • Instalacja i modyfikacja innego oprogramowania
    • Bieżąca obsługa i konserwacja
    Ten rodzaj wsparcia jest zawsze darmowy Ten rodzaj Wsparcia to jest wyceniona na podstawie analizy każdego przypadku.

    Zakupiłem/-am pakiet Wsparcia Premium. I co dalej?

    Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej jakie będą twoje następne kroki, co musi być przygotowane z Twojej strony i czego od Ciebie oczekujemy. Pomoże to nam w przygotowaniu dla Ciebie najlepszego i najbardziej efektywnego rozwiązania.


    Szybkie linki:
    | Forum | Chmura EPESI | Instrukcja do Chmury EPESI | FAQi do Chmury EPESI |
    | Wersja próbna | Instrukcja Obsługi | Dokumentacja Frameworka |


    Korzystaj z EPESI wraz ze Wsparciem Technicznym Premium!